FAQs
Answers, simplified.
Du hast Fragen?
Wir haben Antworten.
Wir wollen, dass du TimeTab entspannt nutzen kannst. Deshalb haben wir hier die wichtigsten Fragen und Antworten zusammengefasst – kompakt, verständlich und transparent.
Alle ansehen
✅ Abos & Testphase
↔️ Ablauf
Bezahlung & Rechnung
Kann ich TimeTab kostenlos und unverbindlich testen?
Ja! Du kannst TimeTab 30 Tage kostenlos testen – ohne Verpflichtungen oder versteckte Kosten. Nach Ablauf der Testphase entscheidest du, ob und welchen Plan du weiter nutzen möchtest.
Kann ich zwischen den Abos wechseln?
Natürlich! Du kannst jederzeit auf einen grösseres oder kleineres Abo wechseln, je nachdem wie dein Team wächst oder sich deine Anforderungen ändern. Änderungen werden sofort übernommen und die Abrechnung passt sich automatisch an.
Welche Abos bietet TimeTab an?
TimeTab bietet verschiedene Abos, die sich an der Grösse deines Teams orientieren:
- Small Business für Teams mit bis zu 10 Nutzer
- Medium Business für Teams mit bis zu 24 Nutzern
- Large Business für Teams mit bis zu 39 Nutzern
- Enterprise für individuelle Anforderungen mit mehr als 40 Nutzern
Zusätzlich kannst du optionale Zusatzfunktionen wie WhatsApp Benachrichtigungen oder der Stempeluhr buchen.
Muss ich meine Kreditkarte für den Test angeben?
Nein, für die kostenlose Testphase brauchst du keine Zahlungsinformationen anzugeben. Erst wenn du dich nach der Testphase für einen Plan entscheidest, wirst du nach den Zahlungsdetails gefragt.
Was passiert nach Ablauf der Testphase?
Nach den 30 Tagen Testphase wirst du gefragt, ob du einen unserer Pläne buchen möchtest. Wenn du dich nicht entscheidest, verschwindet dein Zugang, deine Daten gehen aber nicht verloren. Nach 3 Monaten werden deine persönlichen Daten automatisch gelöscht. Auf Anfrage werden wir diese auch umgehend gelöscht.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein. Du kannst TimeTab monatlich kündigen. Bei jährlicher Abrechnung gilt die Laufzeit für ein Jahr.
Was ist im Preis alles enthalten?
Im Preis sind alle Kernfunktionen von TimeTab enthalten. Du wirst mit allen Funktionen von der Verfügbarkeits- und Bedarfsplanung bis hin zur automatisch generierten Einsatzplanung ausgestattet. Zusatzfunktionen wie WhatsApp Benachrichtigungen oder der Stempeluhr können bei Bedarf separat hinzugebucht werden.
Ist der Preis pro Nutzer oder pro Team?
Die Preisstruktur ist teamorientiert. Jeder Plan deckt eine bestimmte Anzahl an Nutzer:innen ab. Es handelt sich also nicht um eine Abrechnung pro Person, sondern pro Paket.
Kann ich Zusatzfunktionen einzeln buchen?
Ja! Zusatzfunktionen wie WhatsApp Benachrichtigungen oder die Stempeluhr kannst du flexibel dazubuchen – unabhängig vom gewählten Hauptplan.
Kann ich mehrere Standorte in einem Plan verwalten?
Jeder Standort (z. B. Restaurant, Filiale, Büro) hat einen separaten Plan mit eigenem Abo.
Möchtest du mehrere Standorte in einem Plan bündeln? Melde dich direkt bei uns – wir schauen deinen Fall gemeinsam an.
Möchtest du mehrere Standorte in einem Plan bündeln? Melde dich direkt bei uns – wir schauen deinen Fall gemeinsam an.
Wie funktioniert die Schichtplanung mit TimeTab genau?
1. Mitarbeitende geben ihre Verfügbarkeiten ein
- Was passiert: Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter trägt in der App unkompliziert ein, wann sie oder er arbeiten kann.
- Vorteil: Das spart Rückfragen und Zettelwirtschaft. Gleichzeitig stellst du sicher, dass die Planung immer mit den echten Verfügbarkeiten arbeitet.
- Beispiel: Eine Person trägt ein, dass sie nur Montag bis Mittwoch am Abend verfügbar ist. Diese Info fliesst automatisch in die Planung ein.
2. Der Einsatzplaner definiert den Bedarf
- Was passiert: Die verantwortliche Person (Einsatzplaner:in) gibt an, wie viele Mitarbeitende pro Schicht oder pro Zeiteinheit benötigt werden.
- Vorteil: Du bestimmst den Personalbedarf flexibel, egal ob für Stosszeiten, Feiertage oder ruhige Tage.
- Beispiel: Für Samstagabend werden 6 Personen gebraucht, für Montagmorgen nur 2.
3. Der Algorithmus berechnet den optimalen Plan
- Was passiert: Der KI-gestützte Algorithmus gleicht die Verfügbarkeiten der Mitarbeitenden mit dem angegebenen Bedarf ab.
- Dabei wird folgendes berücksichtigt:
- Mindest- und Maximalarbeitszeiten
- Faire Verteilung
- Individuelle Vorgaben (z. B. Rollen, Qualifikationen)
- Und noch viel mehr…
- Vorteil: Du erhältst in kurzer Zeit einen fertigen Plan, der fair, effizient und transparent ist.
- Beispiel: Durch einen Klick, erhältst du innerhalb von 4 Minuten einen optimalen Schichtplan ganz nach deinen Präferenzen.
4. Fertig: Der Schichtplan steht
- Was passiert: Der fertige Plan ist sofort verfügbar und kann in der App oder im Web eingesehen werden.
- Vorteil: Alle Mitarbeitenden haben denselben Stand. Kein Durcheinander mehr.
- Zusatz: Änderungen (z. B. Krankheit, spontane Anfragen) können direkt angepasst werden. Mitarbeitende erhalten automatisch eine Benachrichtigung (App, Mail oder WhatsApp).
Wie lange dauert es, bis ein Schichtplan erstellt ist?
In der Regel nur wenige Minuten. Nachdem die Verfügbarkeiten und dein Bedarf hinterlegt sind, generiert die KI automatisch den Plan. Das spart dir bis zu 80 % der bisherigen Planungszeit.
Kann ich den erstellten Plan noch ändern?
Ja, natürlich. Der Plan ist vollständig anpassbar. Du kannst Schichten verschieben, neue hinzufügen oder entfernen – ganz flexibel.
Was passiert, wenn jemand kurzfristig ausfällt?
Änderungen sind jederzeit möglich. Du kannst betroffene Schichten mit wenigen Klicks neu besetzen, und deine Mitarbeitenden werden per App, WhatsApp oder Mail sofort benachrichtigt.
Brauche ich spezielle Vorkenntnisse, um TimeTab zu nutzen?
Nein. TimeTab ist bewusst so gestaltet, dass du ohne technische Kenntnisse starten kannst. Alles ist intuitiv aufgebaut – egal ob am PC oder direkt in der App.
Selbstverständlich begleiten wir dich in den ersten Schritten, damit wir alle Fragen im Handumdrehen beantworten können.
Selbstverständlich begleiten wir dich in den ersten Schritten, damit wir alle Fragen im Handumdrehen beantworten können.
Was passiert, wenn Mitarbeitende ihre Verfügbarkeiten nicht eintragen?
Kein Problem – als Einsatzplaner:in kannst du die Verfügbarkeiten auch selbst erfassen oder Standardwerte hinterlegen. Passe die Verfügbarkeit für einzelne Mitarbeitende oder als Sammeländerung für mehrere gleichzeitig an. Der Algorithmus erstellt den Plan dann auf Basis dieser Angaben. Natürlich ist es am effizientesten, wenn die Mitarbeitenden ihre Zeiten selbst eintragen, aber der Prozess funktioniert auch ohne aktives Mitwirken.
Können Schichten von Mitarbeiter:innen getauscht werden?
Ja! Mitarbeiter:innen können ihre Schichten direkt in der App selbst zum Tausch anbieten. Andere Teammitglieder sehen das sofort und können die Schicht übernehmen. Der Wechsel wird automatisch ins System eingetragen und von der verantwortlichen Person freigegeben.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) sowie Rechnung.
Die Zahlung auf Rechnung kann auf Anfrage bereitgestellt werden. Melde dich direkt via Email: info@timetab.ch.
Die Zahlung auf Rechnung kann auf Anfrage bereitgestellt werden. Melde dich direkt via Email: info@timetab.ch.
Wann erhalte ich meine Rechnung?
Die Rechnungen werden automatisch je nach Abrechnungsmodell erstellt: Bei Zahlung mit Kreditkarte kannst du deine Rechnungen jederzeit in der Abo-Verwaltung einsehen.
Bei Rechnung (manuelle Abrechnung) erhältst du die Rechnung per E-Mail.
Kann ich von monatlicher auf jährliche Zahlung wechseln?
Ja, du kannst jederzeit auf jährliche Zahlung umstellen. Melde dich direkt via Email an info@wheat-hawk-633994.hostingersite.com.
Werden meine Zahlungsinformationen sicher gespeichert?
Ja, alle Zahlungsinformationen werden ausschliesslich über unseren zertifizierte Payment-Provider Stripe verarbeitet. Wir speichern selbst keine Kreditkartendaten auf unserer Plattform.
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